Customer Success

Descrição da vaga

Você gosta de trabalhar com o público, adora tecnologia e smartphones e é apaixonado pela energia que eventos proporcionam às pessoas? Então essa pode ser a sua oportunidade para trabalhar em uma startup em rápido crescimento, junto a um time entrosado e muito capaz!

 

A mobLee é a plataforma mobile para eventos líder na América Latina. Já ajudamos mais de 500 eventos a preencher a lacuna entre o mundo físico e o digital por meio de aplicativos. Já são mais de 5 anos de história na belíssima ilha de Florianópolis, trabalhando com clientes no Brasil, Argentina, México, Estados Unidos, Reino Unido, França e Tailândia.

 

Chegou a hora de crescer o time e estamos em busca de profissionais versáteis, comprometidos e empáticos e com a capacidade de se colocar no lugar dos clientes entendendo suas principais dores e desafios.

 

Se identificou? Então confira os detalhes para a nossa vaga de Customer Success.

Requisitos

Você vai

  • Trabalhar com tecnologia e com o universo mobile
  • Ter contato intenso com pessoas
  • Abordagem dupla: ser a referência dos clientes na mobLee e representar o cliente aqui dentro
  • Acompanhar e orientar os clientes para que eles atinjam os resultados esperados com a nossa plataforma
  • Organizar e planejar a trajetória de sucesso do app no evento junto ao cliente
  • Alinhar expectativas com os clientes
  • Propor soluções criativas para situações não convencionais

 

Nós esperamos

  • Boa comunicação - oral e escrita
  • Consideração com cada evento como um projeto seu
  • Buscar sempre entender a dor do cliente
  • Prazer em trabalhar com pessoas
  • Disposição para aprender constantemente

 

Sai na frente quem

  • Já participou de eventos
  • Já organizou eventos
  • Tem conhecimento/experiência em gestão de projetos
  • Sabe falar inglês e/ou espanhol
  • Tem experiência com produtos digitais

 

Nós temos

  • Um ótimo ambiente de trabalho
  • Uma equipe auto-gerenciada e entrosada
  • Regime de contratação CLT
  • Salário e comissionamento compatíveis com o mercado, Vale Transporte e Refeição/Alimentação
  • Direcionamento de carreira de acordo com suas paixões
  • Uma empresa jovem e em fase de crescimento acelerado
  • Convênio com a academia
  • O melhor Happy Hour \o/